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10 consejos para una experiencia de compra en línea más segura

Las compras en línea son convenientes, ya que puedes comprar, encontrar los mejores precios y recibir tus paquetes en la puerta de tu casa sin tener que salir de ella. Pero conseguir una gran oferta en línea implica más que sólo conseguir el precio más bajo. Querrás asegurarte de que los productos lleguen a tiempo, que la calidad sea la que esperabas, que los artículos incluyan una garantía adecuada y que haya una forma de devolver los productos o de obtener asistencia con cualquier pregunta o problema que tengas. Aplica estos consejos para mejorar la seguridad de tu experiencia de compra.

Cómo comprar con seguridad en línea

  1. Siempre haga los pedidos desde una conexión segura
    Si su equipo no está protegido contra software potencialmente malicioso, su información financiera y sus contraseñas corren el riesgo de ser robadas (y todo lo demás que almacene en su equipo o haga en línea). Este concepto es muy básico, pero sólo una fracción de la población de los Estados Unidos protege adecuadamente sus computadoras. Utilice una conexión segura: asegúrese de que el firewall de su computadora esté activado.

Si está comprando en línea mientras usa una red inalámbrica, ésta debe estar encriptada para que alguien que esté al acecho fuera de la casa no pueda recopilar su información. Evite realizar cualquier transacción financiera cuando utilice una red pública, ya que puede no saber si está comprometida.

  1. Conozca al comerciante y su reputación
    Si ya conoces la tienda, comprar en su tienda online es muy seguro. Siempre puede entrar en la tienda local para pedir ayuda si hay algún problema, y si conoce a otras personas que han tenido experiencias positivas constantes con la tienda en línea, puede estar seguro de la calidad del sitio.

Si no conoces la tienda, puede ser la mejor opción; sólo tienes que tomar algunas precauciones más. Realice su propia verificación de antecedentes mirando los sitios dedicados a la revisión de tiendas electrónicas. Si la tienda no está revisada o no tiene críticas favorables, no haga pedidos en su sitio web.

  1. Evite ofertas que parezcan “demasiado buenas para ser verdad”
    Cualquier tienda electrónica que promete demasiado a un precio demasiado bajo es sospechosa. Si el precio es demasiado bajo, considere si el comerciante vino por los artículos de forma legal, si alguna vez recibirá los artículos por los que pagó, si los artículos son realmente de la marca mostrada o un sustituto barato, si el artículo funcionará, si podrá devolver los artículos dañados – o si el comerciante está obteniendo ingresos extra por la venta de su información financiera. Las tiendas online de mala reputación – como sus homólogas de ladrillos y mortero, pueden hacer una oferta de precio absurdamente baja y luego reclamar que el artículo está agotado, para intentar venderle algo más en una clásica estafa de “señuelo y cambio”.
  2. Si está comprando una tarjeta de regalo, lea los Términos y Condiciones
    Si la tarjeta de regalo es para otra persona, asegúrese de que la tienda es legítima, que la persona usa la tienda, y que no hay aros por los que tenga que saltar.
  3. No utilice una tienda electrónica que requiera más información de la necesaria para hacer la venta.
    Espere proporcionar algún método de pago, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico, pero si el comerciante solicita otra información, aléjese. Nunca debe darles la información de su cuenta bancaria, la información del seguro social o el número de licencia de conducir. Algunas empresas hacen preguntas sobre sus intereses, pero éstas siempre deben ser opcionales y debe tener cuidado al proporcionar la información. ¿El comerciante revende, alquila o comparte su información? Revise la política de privacidad del sitio para comprender cuán expuesta puede estar su información. Muchas tiendas indican claramente que no comparten, venden o alquilan la información del consumidor; otras dicen que son dueños de su información y que pueden usarla (o abusar de ella) como quieran. Cíñete a las empresas que respetan tu privacidad.
  4. ¿Necesitas crear una contraseña para el sitio? – Hazlo único.
    A menudo se le pedirá que cree una cuenta con una contraseña cuando haga una compra. Por lo general, puede optar por no hacerlo, y a menos que utilice la tienda electrónica con frecuencia, no cree una cuenta. Si desea una cuenta, asegúrese de utilizar una contraseña única y sólida.
  5. ¿Es seguro el sitio?
    Antes de introducir cualquier información personal o de tarjeta de crédito en un sitio de compras, compruebe si la dirección web de la página comienza con “https:”, no con “http:” Esa pequeña “s” le indica que el sitio web es seguro y está encriptado para proteger su información.
  6. Utilice una tarjeta de crédito o PayPal
    No utilice una tarjeta de débito o un cheque, ya que estos no tienen las mismas protecciones de seguridad para usted en caso de que surja un problema.

Las compras con tarjeta de crédito limitan su responsabilidad a un máximo de 50 dólares de cargos no autorizados si le roban su información financiera y el dinero de su cuenta bancaria está intacto. La mayoría de las tarjetas de débito no ofrecen esta protección, e incluso cuando lo hacen, usted es el que se queda sin fondos mientras tanto.

Considere la posibilidad de designar una tarjeta de crédito que sea sólo para compras y transacciones en línea. De esta manera, si la tarjeta se ve comprometida, puede cerrarla rápidamente sin afectar a ninguna de las otras.

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